Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник фронт-офиса
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем сотрудника фронт-офиса, который будет первым контактным лицом для клиентов и посетителей компании. В этой роли вы будете отвечать за приветствие гостей, обработку входящих звонков, управление документацией и поддержку административных процессов. Ваша задача — создать позитивное впечатление о компании, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и эффективную организацию работы офиса.
Основные обязанности включают в себя прием и распределение звонков, встречу посетителей, координацию встреч и совещаний, а также ведение документации. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами компании, помогая в организации рабочих процессов и обеспечивая бесперебойную работу офиса.
Для успешного выполнения этой роли вам потребуется отличное знание делового этикета, навыки общения и способность работать в динамичной среде. Важно уметь быстро адаптироваться к изменениям, эффективно решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень профессионализма.
Мы ценим кандидатов с опытом работы в сфере обслуживания клиентов или административной поддержки, но также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если у них есть желание учиться и развиваться. Владение офисными программами, такими как Microsoft Office, и знание основ делопроизводства будут преимуществом.
Если вы организованный, дружелюбный и ответственный человек, который любит работать с людьми и стремится к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и обслуживание клиентов и посетителей.
- Обработка входящих звонков и электронных писем.
- Координация встреч и совещаний.
- Ведение документации и управление офисными ресурсами.
- Обеспечение порядка и организации в офисе.
- Поддержка сотрудников компании в административных вопросах.
- Работа с базами данных и внутренними системами.
- Решение возникающих вопросов клиентов и посетителей.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или административной поддержки (желательно).
- Отличные коммуникативные навыки и вежливость.
- Умение работать в команде и быстро адаптироваться к изменениям.
- Знание офисных программ (Microsoft Office, Google Docs).
- Организованность и внимательность к деталям.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Способность работать в многозадачном режиме.
- Желание обучаться и развиваться в профессиональной сфере.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие офисные программы вы используете в работе?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Какой ваш подход к решению проблем?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какой ваш уровень владения иностранными языками?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?