Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Сотрудник фронт-офиса

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем сотрудника фронт-офиса, который будет первым контактным лицом для клиентов и посетителей компании. В этой роли вы будете отвечать за приветствие гостей, обработку входящих звонков, управление документацией и поддержку административных процессов. Ваша задача — создать позитивное впечатление о компании, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и эффективную организацию работы офиса. Основные обязанности включают в себя прием и распределение звонков, встречу посетителей, координацию встреч и совещаний, а также ведение документации. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами компании, помогая в организации рабочих процессов и обеспечивая бесперебойную работу офиса. Для успешного выполнения этой роли вам потребуется отличное знание делового этикета, навыки общения и способность работать в динамичной среде. Важно уметь быстро адаптироваться к изменениям, эффективно решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень профессионализма. Мы ценим кандидатов с опытом работы в сфере обслуживания клиентов или административной поддержки, но также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если у них есть желание учиться и развиваться. Владение офисными программами, такими как Microsoft Office, и знание основ делопроизводства будут преимуществом. Если вы организованный, дружелюбный и ответственный человек, который любит работать с людьми и стремится к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Приветствие и обслуживание клиентов и посетителей.
  • Обработка входящих звонков и электронных писем.
  • Координация встреч и совещаний.
  • Ведение документации и управление офисными ресурсами.
  • Обеспечение порядка и организации в офисе.
  • Поддержка сотрудников компании в административных вопросах.
  • Работа с базами данных и внутренними системами.
  • Решение возникающих вопросов клиентов и посетителей.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или административной поддержки (желательно).
  • Отличные коммуникативные навыки и вежливость.
  • Умение работать в команде и быстро адаптироваться к изменениям.
  • Знание офисных программ (Microsoft Office, Google Docs).
  • Организованность и внимательность к деталям.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Способность работать в многозадачном режиме.
  • Желание обучаться и развиваться в профессиональной сфере.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с клиентами?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
  • Какие офисные программы вы используете в работе?
  • Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
  • Какой ваш подход к решению проблем?
  • Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
  • Какой ваш уровень владения иностранными языками?
  • Почему вы хотите работать в нашей компании?